岗位招聘：德语客户关系服务专员
日期:2014-10-14 | 点击量:
Job Responsibilities:
1、通过邮件与客户沟通，为客户提供售前售后服务，建立良好的客户关系；
2、及时受理投诉，解决交易纠纷，保障公司账户安全和树立公司品牌形象；
3、收集客户反馈信息，及时分析与总结相关问题，对改善产品、渠道、销售方式等提供反馈意见；
4、管理客户资料，定期汇总优质客户名单，协助部门建立和维护CRM系统；
5、针对重点产品，主动联系客户，了解客户关于产品的详细使用反馈，为部门制定销售策略提供参考信息；
6、通过参与培训和自我学习，熟悉平台政策；
7、德语类信息翻译及加工整理。
Job Requirement：
1、全日制本科或以上学历，德语专业要求德语专业四级或以上；
2、优秀的沟通能力及较好的问题处理能力；
3、学习能力强，多任务处理能力；
4、善于发现问题，并能及时作出判断；
5、良好的团队协作能力；
6、熟悉计算机和互联网使用，熟练掌握office办公软件的操作。
职业素养要求：
1、工作效率高，积极主动，富有激情，愿意接受挑战
2、责任心强，严谨、细心
3、认真踏实，抗压能力强，不轻言放弃
4、性格开朗，能够快速适应环境，遇到困难能够遇强愈强
东莞市尚睿电子商务有限公司
Dongguan SainStore E-Commerce Limited Company
招聘广告
尚睿发展目标： The Next Big ThingK
东莞市尚睿电子商务有限公司成立于2011年1月21日，坐落于风景秀丽的广东省东莞市松山湖高新区，园区环境清幽宜人，办公环境优美。作为第一家入驻东莞松山湖高新区的跨境电子商务企业，在短短三年时间已从5个人的创始团队发展到目前160人左右的规模（东莞、成都、美国），并先后在境外成立了7家分公司，分别位于美国、英国及香港地区。公司一直注重引进年轻有活力但不乏经验的人才，致力于打造团结和谐的高素质高效率团队，团队中留学生人数占比10%，本科以上学历占人数约80%，是一支由IT、金融、管理等专业人才组成的高水平、高素质管理团队。随着电子信息技术和经济全球化的深入发展，电子商务在国际贸易中的地位和重要作用日益凸显，尚睿也必定在这个平台上绽放独特的魅力。尚睿，一直为成为下一个伟大的科技型互联网公司而不懈努力-The Next Big ThingK。
尚睿经营理念：Revenue is Vanity, Profit is Reality, but Quality is Sanity
尚睿目前是一家主要针对中国以外海外市场以B2C形式进行在线销售的电子商务公司，经营范围包括电子商务销售服务、互联网技术研发等。2013年，企业加强团队管理，调整发展战略，使企业取得快速发展。尚睿培育的自营品牌SainSmart、SainSpeed以及SainSonic等在欧美市场上得到了广大消费者的认可。同时，尚睿对国内消费市场也充满信心，2013年4月，尚睿与新西兰著名健康食品生产企业 Evergreen Life Ltd. 签署战略合作协议，携手新西兰最优质的产品进军中国电子商务市场。Revenue is Vanity, Profit is Reality, but Quality is Sanity.（销量为虚，利润为实，质量为先），单纯的追求利润已经不再是我们的首要目标，让客户享受创意而富有趣味的购物体验、深入人心的品牌形象、客户满意度、客户追随度使得我们的服务在全球享有一定的知名度。
尚睿企业文化： Stubborn on Vision , Flexible on Details
Stubborn on Vision , Flexible on Details，中文翻译为 “愿景坚定，细节灵活”，即工作中坚持发展理念、前进方向、追求的结果不变，但是过程与方法致力于灵活处理的。尚睿更注重“人本文化”而非“制度文化”，强调人本性，柔性管理，主张以人为中心，尊重员工、信任员工、激励员工及培养员工。我们真诚地希望我们的员工能怀揣公司的整体目标，不断提升个人的职业素养，为公司、客户、社会创造更多的价值。我们需要一同学习成为一个国际化的高素质团队，以全球化的高度及质量去服务我们的顾客。
公司里程碑：
2011年9月，尚睿成为东莞理工学院外语系“实习基地”，后连续三年受聘为专业选修课客座讲师；
2011年11月，尚睿被松山湖管委会推荐参加并入围首批“国家电子商务示范企业”评选名单；
2012年1月，尚睿荣获松山湖高新区授予的“2011年度优秀创业奖”；
2012年2月，尚睿被推荐参加 “中国留学人员创业论坛”，并受邀成为首位演讲嘉宾；
2012年6月，公司受东莞市经信局邀请，参加“东莞市电子商务发展规划”调研，并被树立为“电子商务应用”典型企业；
2012年7月，公司受邀请加入东莞市电子商务协会，同年10月成为理事单位；
2012年7月，被松山湖科教局推荐参加“东莞市创业领军人才”评选；
2012年8月被松山湖管委会推荐参与 “松湖烟雨” 融资项目，公司成功被深圳高新投估值1亿；
2012年11月，尚睿在松山湖经信局牵头及主导下，成立“ 东莞市电子商务协会松山湖分会 ”，并当选松山湖分会首任会长；同年12月获得东莞市电子商务协会“年度协会最佳贡献奖”；
2012年曾多次被《东莞经济》、《东莞日报》等本地主流媒体宣传报道公司独特的商业模式、运营模式与富有人性化的企业文化管理模式；
2012年12月，获得东莞市民营科技企业认定；
2012年12月，获2012年中国留学人员创业园“百家最具创业潜力企业”奖；
2012年12月，获2012年全国商贸流通典型企业-电子商务典型企业称号；
2013年1月，荣获松山湖高新区授予的“2012年度优秀创业奖”；
2013年12月，成功获得“国家级高新技术企业”称号认定；
2014年2月，成为东莞市首家“B2C跨境电子商务零售出口”通关模式试点企业”；
2014年3月，获得广东省100强电子商务企业称号;
2014年7月，我们的美国分公司–SainStoreInc，已被评为2014年度美国发展速度最快的500家中小型企业，在评比中排名第12；
如果您有理想、敢于挑战、不拘一格、对电子商务行业有兴趣，JOIN US! 在尚睿，你将有机会领略到一家业内领先的互联网服务公司的创业魅力，感受分秒必争、时刻创新的精神氛围，在这个优秀的平台上，我们相信您一定能充分发掘自身潜力。尚睿与您携手一同成长！
在尚睿，我们将提供给您：
1、富有竞争力的年度调薪幅度及薪资体系，实行完善的薪酬管理制度；特有的创新项目激励制度，激励员工在日常业务和管理活动中不断创新，实现企业及个人利益的共赢。
2、广阔的发展空间和完善的职位晋升制度，实行入职培训-一对一指导成长-Case Study及成果分享；从助理起作定向专员培育，可通过自荐或上级推荐的方式结合绩效考核结果获得晋升、调岗等机会。
3、购买五险一金，提供年度体检，一年两次旅游，提供一年免费高档小区三-四居室住宿/相应的住房补贴（东莞公司的福利），园区内设置各种就餐点以供选择，公交线路及交通配置逐步完善，为员工提供全方位的衣食住行保障。
4、工作制：办公室一周5天40小时工作制，仓储部一周6天48小时工作制，按相关规定享受国家法定假期及带薪年假。
5、提倡劳逸结合，丰富员工业余生活，定期组织员工娱乐、文体活动，年中、终旅游。公司特有的美食共享文化，知识书库等，让员工在忙碌的工作中能放松身心，增值自我。
JOIN US
联系电话：0769-23078330（人力资源部）
公司主页： 错误！超链接引用无效。 ://www.thesunrain.com
公司新浪微博：东莞市尚睿电子商务有限公司
公司地址：东莞市松山湖松科苑11栋3层
招聘邮箱：recruit@thesunrain.com
1、通过邮件与客户沟通，为客户提供售前售后服务，建立良好的客户关系；
2、及时受理投诉，解决交易纠纷，保障公司账户安全和树立公司品牌形象；
3、收集客户反馈信息，及时分析与总结相关问题，对改善产品、渠道、销售方式等提供反馈意见；
4、管理客户资料，定期汇总优质客户名单，协助部门建立和维护CRM系统；
5、针对重点产品，主动联系客户，了解客户关于产品的详细使用反馈，为部门制定销售策略提供参考信息；
6、通过参与培训和自我学习，熟悉平台政策；
7、德语类信息翻译及加工整理。
Job Requirement：
1、全日制本科或以上学历，德语专业要求德语专业四级或以上；
2、优秀的沟通能力及较好的问题处理能力；
3、学习能力强，多任务处理能力；
4、善于发现问题，并能及时作出判断；
5、良好的团队协作能力；
6、熟悉计算机和互联网使用，熟练掌握office办公软件的操作。
职业素养要求：
1、工作效率高，积极主动，富有激情，愿意接受挑战
2、责任心强，严谨、细心
3、认真踏实，抗压能力强，不轻言放弃
4、性格开朗，能够快速适应环境，遇到困难能够遇强愈强
东莞市尚睿电子商务有限公司
Dongguan SainStore E-Commerce Limited Company
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尚睿发展目标： The Next Big ThingK
东莞市尚睿电子商务有限公司成立于2011年1月21日，坐落于风景秀丽的广东省东莞市松山湖高新区，园区环境清幽宜人，办公环境优美。作为第一家入驻东莞松山湖高新区的跨境电子商务企业，在短短三年时间已从5个人的创始团队发展到目前160人左右的规模（东莞、成都、美国），并先后在境外成立了7家分公司，分别位于美国、英国及香港地区。公司一直注重引进年轻有活力但不乏经验的人才，致力于打造团结和谐的高素质高效率团队，团队中留学生人数占比10%，本科以上学历占人数约80%，是一支由IT、金融、管理等专业人才组成的高水平、高素质管理团队。随着电子信息技术和经济全球化的深入发展，电子商务在国际贸易中的地位和重要作用日益凸显，尚睿也必定在这个平台上绽放独特的魅力。尚睿，一直为成为下一个伟大的科技型互联网公司而不懈努力-The Next Big ThingK。
尚睿经营理念：Revenue is Vanity, Profit is Reality, but Quality is Sanity
尚睿目前是一家主要针对中国以外海外市场以B2C形式进行在线销售的电子商务公司，经营范围包括电子商务销售服务、互联网技术研发等。2013年，企业加强团队管理，调整发展战略，使企业取得快速发展。尚睿培育的自营品牌SainSmart、SainSpeed以及SainSonic等在欧美市场上得到了广大消费者的认可。同时，尚睿对国内消费市场也充满信心，2013年4月，尚睿与新西兰著名健康食品生产企业 Evergreen Life Ltd. 签署战略合作协议，携手新西兰最优质的产品进军中国电子商务市场。Revenue is Vanity, Profit is Reality, but Quality is Sanity.（销量为虚，利润为实，质量为先），单纯的追求利润已经不再是我们的首要目标，让客户享受创意而富有趣味的购物体验、深入人心的品牌形象、客户满意度、客户追随度使得我们的服务在全球享有一定的知名度。
尚睿企业文化： Stubborn on Vision , Flexible on Details
Stubborn on Vision , Flexible on Details，中文翻译为 “愿景坚定，细节灵活”，即工作中坚持发展理念、前进方向、追求的结果不变，但是过程与方法致力于灵活处理的。尚睿更注重“人本文化”而非“制度文化”，强调人本性，柔性管理，主张以人为中心，尊重员工、信任员工、激励员工及培养员工。我们真诚地希望我们的员工能怀揣公司的整体目标，不断提升个人的职业素养，为公司、客户、社会创造更多的价值。我们需要一同学习成为一个国际化的高素质团队，以全球化的高度及质量去服务我们的顾客。
公司里程碑：
2011年9月，尚睿成为东莞理工学院外语系“实习基地”，后连续三年受聘为专业选修课客座讲师；
2011年11月，尚睿被松山湖管委会推荐参加并入围首批“国家电子商务示范企业”评选名单；
2012年1月，尚睿荣获松山湖高新区授予的“2011年度优秀创业奖”；
2012年2月，尚睿被推荐参加 “中国留学人员创业论坛”，并受邀成为首位演讲嘉宾；
2012年6月，公司受东莞市经信局邀请，参加“东莞市电子商务发展规划”调研，并被树立为“电子商务应用”典型企业；
2012年7月，公司受邀请加入东莞市电子商务协会，同年10月成为理事单位；
2012年7月，被松山湖科教局推荐参加“东莞市创业领军人才”评选；
2012年8月被松山湖管委会推荐参与 “松湖烟雨” 融资项目，公司成功被深圳高新投估值1亿；
2012年11月，尚睿在松山湖经信局牵头及主导下，成立“ 东莞市电子商务协会松山湖分会 ”，并当选松山湖分会首任会长；同年12月获得东莞市电子商务协会“年度协会最佳贡献奖”；
2012年曾多次被《东莞经济》、《东莞日报》等本地主流媒体宣传报道公司独特的商业模式、运营模式与富有人性化的企业文化管理模式；
2012年12月，获得东莞市民营科技企业认定；
2012年12月，获2012年中国留学人员创业园“百家最具创业潜力企业”奖；
2012年12月，获2012年全国商贸流通典型企业-电子商务典型企业称号；
2013年1月，荣获松山湖高新区授予的“2012年度优秀创业奖”；
2013年12月，成功获得“国家级高新技术企业”称号认定；
2014年2月，成为东莞市首家“B2C跨境电子商务零售出口”通关模式试点企业”；
2014年3月，获得广东省100强电子商务企业称号;
2014年7月，我们的美国分公司–SainStoreInc，已被评为2014年度美国发展速度最快的500家中小型企业，在评比中排名第12；
如果您有理想、敢于挑战、不拘一格、对电子商务行业有兴趣，JOIN US! 在尚睿，你将有机会领略到一家业内领先的互联网服务公司的创业魅力，感受分秒必争、时刻创新的精神氛围，在这个优秀的平台上，我们相信您一定能充分发掘自身潜力。尚睿与您携手一同成长！
在尚睿，我们将提供给您：
1、富有竞争力的年度调薪幅度及薪资体系，实行完善的薪酬管理制度；特有的创新项目激励制度，激励员工在日常业务和管理活动中不断创新，实现企业及个人利益的共赢。
2、广阔的发展空间和完善的职位晋升制度，实行入职培训-一对一指导成长-Case Study及成果分享；从助理起作定向专员培育，可通过自荐或上级推荐的方式结合绩效考核结果获得晋升、调岗等机会。
3、购买五险一金，提供年度体检，一年两次旅游，提供一年免费高档小区三-四居室住宿/相应的住房补贴（东莞公司的福利），园区内设置各种就餐点以供选择，公交线路及交通配置逐步完善，为员工提供全方位的衣食住行保障。
4、工作制：办公室一周5天40小时工作制，仓储部一周6天48小时工作制，按相关规定享受国家法定假期及带薪年假。
5、提倡劳逸结合，丰富员工业余生活，定期组织员工娱乐、文体活动，年中、终旅游。公司特有的美食共享文化，知识书库等，让员工在忙碌的工作中能放松身心，增值自我。
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