公司网站: www.fujixerox.com.cn

    富士施乐是日本富士胶片株式会社和美国施乐公司两家世界500强企业于1962年合资组建的全球性跨国企业。自1949年，施乐开发出世界上第一台静电复印机，富士施乐在文件处理行业一直保持领先地位。我们的使命宣言是建立一个创造和有效利用知识的环境，提倡相互信任和丰富多样的文化，为全世界的进步做出贡献，实现工作与个人生活的发展与成功。公司倡导“信任与理解，快乐与成功，冒险/开拓精神，客户满意，环境意识，高道德规范，科学的思维，专业化，团队 精神，文化的多样性”十大共享价值观。

    富士施乐(中国)有限公司成立于1995年，主要向中国客户提供全面的文件处理解决方案，协助企业增进生产力并提高知识共享的能力。公司产品包括 黑白/彩色数码多功能机，黑白/彩色激光打印机，网络打印机，多功能一体机，黑白/彩色数码出版系统以及文件管理软件、解决方案和服务。目前，富士施乐 （中国）有限公司拥有约1700名员工，28个分公司，1个培训中心，和1个软件开发中心。
“强大”、“友好”和“ 充满乐趣”是富士施乐的业务远景。员工是富士施乐公司最宝贵的资源，也是实现公司业务远景的基本保证。

 

招聘职位： 客户支持代表-粤语组

工作地点: 上海市闸北区广中西路355号宝华中心  邮编:200072

联系人：Shirley Zhou

电话：(86-21) 26074334*21191

邮箱：Shirley.zhou@chn.fujixerox.com

 

员工福利:

1.  薪资面议
2.  五险一金(全职)
3.  每年13薪(全职)
4.  年终奖(全职)
5.  带薪休假(全职)
6.  带薪病假(全职)
7.  过年过节费(全职)
8.  补充医疗保险(全职)
9.  年度体检(全职)
10. 海外工作机会(香港,韩国,马来西亚,澳洲等)
 

本职位之主要职责:

1.       负责香港/澳门地区业务支持，对用户的电话咨询及技术类服务支持需求及时有效地进行回复、处理、解决.

2.       能根据公司操作流程，对于无法在线提供服务的需求，及时、准确地升级到对应部门处理.

3.       作为客户第一接触点，提供优质服务，提升客户支持中心的统一专业形象.

4.       服从基于业务需要的排班.

5.       遵守公司各项政策、流程及行为规范.
本职位所需条件:
1.  大专及以上学历
2.  粤语为母语
3.  掌握基本的Office办公软件应用，打字速度40字/分钟
4.  耐心、细致，具有良好的沟通及电话应对技巧
5.  具有团队协作精神
6.  具有基本的英文阅读、写作能力